E-Sigara garantisi ve garanti şartları

Ürünümüz Dünya Sağlık Örgütü Tarafından Tavsiye Edilmektedir.RoHS ve CE Sertifikaları mevcuttur.
Elektronik sigaralar kalite kontrollerden geçirilmiş ürünlerdir. Garantilerimizi aşağıda inceleyebilirsiniz.

Bir yıllık garanti;

Eğer normal kullanım sırasında ürünün elektronik parçalarında oluşabilecek bir bozulma durumunda ürün yenisiyle değiştirilir ve sorunun ne olduğunu belirlenmeye çalışılır. Garanti süresi fatura tarihinizden itibaren başlamaktadır.

Son kullanıcıdan kaynaklanan farklı marka pil kullanma, yetkisiz kişilerce müdehale, kırılma, parçalanma, çizilme, elektronik cihazlarda voltaj yükselmesi, düşmesi vb. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamında sayılmamaktadır.

Arızalı ürün:

Ürünün seri numarası sorgulanarak bizim tarafımızdan satılıp satılmadığı kontrol edilir. Ürüne ait fatura ile ibraz etmek zorundasınız. Müşteriye bilgi verilir. Ürünün arızası hakkındaki gerekli bilgiler alınır. Arızalı ürünün tarafımıza gönderilmesi sağlanır.

Gelen arızalı ürünlere ait garanti bilgileri ve ürün kabul şartları kontrol edilir.

Garanti şartları:

Satın almış olduğunuz ürünler ürün detayında belirtilen garanti süresince garanti kapsamındadır.
Garanti süresi fatura tarihinizden itibaren başlamaktadır.
Son kullanıcıdan kaynaklanan farklı marka pil kullanma, yetkisiz kişilerce müdehale, kırılma, parçalanma, çizilme, elektronik cihazlarda voltaj yükselmesi, düşmesi vb. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamında sayılmamaktadır.
Ürün garantisi verdiğimiz garanti süresi ve şartları ile sınırlıdır.

Ürün kabul şartları:

Kargodan kaynaklanan sorun olmaması,
Fiziksel müdahale olmaması,
Eksik ürün olmaması.
Garanti kapsamındaki ürünlerdeki arıza giderilir veya onarımı mümkün olmayan durumlarda yenisi ile değiştirilir.
Garanti kapsamı dışındaki ürünlere ücretli müdahale edilir.
Arızası giderilen ürünler kargo kurye/kargo ile müşterilerimize teslim edilir.

Ürün iade:

İade talebinizi telefon veya mail olarak bize bildirin. İade talebiniz en kısa zamanda işleme alınıp size bu konu ile ilgili geri bildirim yapılacaktır. İade talebi onaylanan müşterilerimiz, ürünlerini orijinal ambalajı içerisinde, eksiksiz, hasarsız ve problemsiz olarak en kısa sürede ofisimize teslim edeceklerdir.